Evivaviaggi: Frequently Asked Questions (FAQ)

Di quali vantaggi usufruisco grazie all’offerta 2 × 1?
Evivaviaggi ti offre la possibilità di acquisire un codice di viaggio che ti permette di prenotare il viaggio con soggiorno oppure solo il soggiorno per due persone al prezzo di una, come indicato nel catalogo del tour operator. Il consulente di viaggio sarà lieto di offrirti la sua consulenza telefonicamente o, su richiesta, anche online tramite chat.

Che cosa contiene nel dettaglio l’offerta 2 × 1?
Il tuo codice di viaggio ti permette di prenotare il viaggio con soggiorno oppure solo il soggiorno per due persone al prezzo di una, come indicato nel catalogo del tour operator. Il codice viaggio non include le spese per assicurazioni, visto, adeguamento valutario, tasse di iscrizione e di annullamento, tasse aeroportuali, supplementi di carburante, tasse amministrative e del tour operator. Queste spese verranno addebitate separatamente a tutti i partecipanti al viaggio. Lo sconto del 50 % sul prezzo di catalogo per due persone si riferisce a tutte le offerte pubblicate sulla piattaforma Evivaviaggi valide a lungo termine.

Come posso controllare la disponibilità dei viaggi?
Puoi consultare la disponibilità online un www.evivaviaggi.com oppure telefonando al numero 02 56569893. Quando contatti il consulente di viaggio telefonicamente tieni il codice di viaggio a portata di mano. Per controllare la disponibilità sul sito basta inserire il codice di viaggio nell’apposito campo. Al primo login ti chiederemo di inserire i tuoi dati personali. Questo ti permetterà di tenerti sempre aggiornati sulle novità e le informazioni riguardanti le destinazioni e le offerte. Dopo aver immesso il codice di viaggio riceverai maggiori informazioni sull’offerta 2×1.

Quando scade il codice viaggio?
Il codice di viaggio è valido 12 mesi. Le prenotazioni saranno possibili fino alla scadenza del codice anche se il viaggio avrà inizio in una data successiva.

Quando mi conviene prenotare?
All’interno del sito www.evivaviaggi.com puoi prenotare tutti i viaggi disponibili al momento della consultazione. Considerato che le offerte vengono costantemente aggiornate e che il loro numero è limitato, ti consigliamo di prenotare subito il viaggio prescelto.

Quali tipi di viaggi sono disponibili?
Le offerte sono molteplici. Si tratta prevalentemente di destinazioni di vacanza che includono volo, trasferte e soggiorno alberghiero con le rispettive prestazioni di servizi. Possono comunque essere prenotati anche viaggi weekend, crociere e giri turistici.

I bambini possono partecipare ai viaggi?
Sì, certamente. Quando avete scelto la destinazione del vostro viaggio, le prestazioni previste per i bambini vengono calcolate e indicate dettagliatamente.

È possibile prolungare le vacanze?
Sì. Se, dopo il controllo della disponibilità del viaggio, l’agenzia di viaggio conferma che l’offerta non rientra comunque già nell’offerta 2 × 1, il prolungamento viene calcolato separatamente applicando il prezzo regolare del catalogo per i giorni aggiuntivi per due persone.

Possiamo partire anche in gruppo?
Sì, a condizione che il tour operator confermi la disponibilità del viaggio.

Come posso prenotare il viaggio?
Puoi prenotare online su www.evivaviaggi.com oppure telefonicamente al numero 02 56569893. In caso di prenotazione telefonica, il consulente di viaggio prenderà nota dei necessari dati e ti invierà per posta elettronica una conferma e le condizioni di pagamento.

Quando e come saranno spediti i documenti di viaggio?
In caso di offerta forfettaria comprendente volo e soggiorno in albergo, i documenti di viaggio vengono inviati per posta elettronica 24 ore prima della partenza e non prima. In caso di partenza la domenica o il lunedì, i documenti di viaggio vengono spediti entro le ore 13.00 del sabato precedente. In tale momento gli orari di volo definitivi saranno noti e si eviterà di dover inviare in seguito informazioni su cambiamenti degli orari dei voli.

Con quali tour operator collabora Trevi Travel?
Trevi Travel collabora con i migliori tour operator che garantiranno il successo del vostro viaggio.

Che cos’ è il servizio di avviso tramite SMS ed e-mail?
Questo servizio ti consente di iscriverti in una lista d’attesa per un periodo di tua scelta indicando due viaggi di tua preferenza. Non appena il viaggio potrà essere prenotato, Trevi Travel ti invierà un SMS o un’e-mail informandoti sulla disponibilità del viaggio. Questo servizio è gratuito e non comporta alcun impegno. Puoi attivare il servizio di avviso tramite SMS ed e-mail su www.evivaviaggi.com nella sezione riservata.